La presente política expresa, de forma detallada, cómo se tratan tus datos personales y la información que proporcionas a PAULA CANO, con el fin de proteger tu privacidad conforme lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante, RGPD- y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales – en adelante, LOPD-GDD-.
Éste es el índice, para que puedas localizar fácilmente los diferentes apartados de la presente política:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN ESTA WEB?
¿CÓMO RECOGEMOS ESTOS DATOS PERSONALES? SISTEMAS DE CAPTURA
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS TUS DATOS?
¿CON QUÉ BASE LEGAL SE TRATAN ESOS DATOS?
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL USO DE TUS DATOS? ¿CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
SEGMENTACIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por PAULA CANO como responsable del tratamiento.
Asimismo, al facilitar tus datos a través de canales electrónicos, garantizas que eres mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, confirmas que respondes de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrás convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a tu situación real, haciéndote responsable de los datos falsos e inexactos que pudieras proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
Titular: PAULA VALERIA CANO (en adelante, PAULA CANO)
DNI: Y9033346H
Dirección: Avenida de Europa 11, 4B. Pozuelo de Alarcón. Madrid
Correo electrónico: hola@paulacano.es
Página web: www.paulacano.es
De acuerdo con el RGPD, únicamente podrán tratarse aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se dispone de ellos, que a su vez deben ser: determinados, explícitos y legítimos (de estas finalidades se te proporciona información más adelante).
PAULA CANO recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes servicios que se soliciten en esta Web:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
Datos contractuales y de facturación: datos de operaciones contractuales, DNI, servicios adquiridos, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para conocer de forma clara y precisa las cookies que utiliza este Portal, puedes consultar la Política de Cookies.
PAULA CANO recaba tu información personal a través de distintos formularios (de contacto, de suscripción y de compra), pero siempre serás informad@ en el momento de la recogida, mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el período de conservación de tu información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.
En todo caso, en los próximos apartados, se hace referencia a estos elementos.
Además, PAULA CANO utiliza redes sociales para llegar a ti e interactuar contigo. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publicas puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que es recomendable que las consultes antes de hacer uso de éstas, para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que tu información es recogida, tratada y compartida.
A través de esta página web, PAULA CANO recaba información personal relacionada con tu navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies utilizadas, cuáles son sus finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas, consulta la Política de Cookies.
Igualmente se realiza remarketing y retargeting para asociar una audiencia determinada que ya haya visitado la web con anterioridad a un mensaje concreto, con la finalidad de que vuelvan a visitar la web (a través del píxel de Facebook).
Después de contarte qué datos se recaban y a través de qué medios de captura, puedes verificar la finalidad para la que se usa dicha información a continuación.
En primer lugar, esta web dispone de diferentes formularios. En cada uno de ellos, la información recogida se utilizará de la siguiente manera:
Formulario de contacto: para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se solicitarán nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país del interesado y su web (este último campo es opcional); para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formularios de solicitud de información de los servicios ofertados: A fin de proporcionar la oportuna información sobre los distintos servicios ofrecidos por PAULA CANO, se pondrá a tu disposición un formulario de solicitud de información, en el que se te pedirá que proporciones tu nombre, apellidos, correo electrónico y país.
Formularios de suscripción a recursos gratuitos: existen varios formularios para enviarte el contenido gratuito que se indique en cada uno de ellos (biblioteca de herramientas, auditoría de negocio). En este caso, los datos solicitados serán el nombre y correo electrónico, y serán utilizados para hacerte llegar el recurso de que se trate, así como otros contenidos relacionados con el diseño y los productos y servicios que ofrezco, a través de mi Newsletter.
Formularios de suscripción a mi Newsletter: donde se facilitará el nombre y correo electrónico. Estos datos serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de www.paulacano.es.
Formulario de cita: se recoge el nombre y correo electrónico del cliente, a fin agendar la reunión objeto de los servicios previamente contratados, a través de la herramienta de gestión de relación con clientes Dubsado. También se utiliza para recoger el nombre y correo electrónico de potenciales clientes que han mostrado su interés en determinados servicios, a fin de mantener una reunión previa y confirmar la prestación del servicio por parte de PAULA CANO.
Formulario de venta: se solicitan el nombre y apellidos y datos contractuales y de facturación, para gestionar la compra de los productos y servicios de diseño y consultoría de PAULA CANO, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio elegido, a través de la plataforma ThriveCart. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
PAULA CANO trata tus datos personales con las siguientes bases legales:
PAULA CANO sólo conservará tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.
En concreto, se establecen los siguientes plazos según el tipo de datos de que se trate:
Datos de los Clientes: Como regla general, mantendré tu información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento.
En todo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, y sólo mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad legal que tuviera que ser atendida. Los plazos legales más habituales son:
– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
– 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
– 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
– 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así me lo solicites.
La Ley te otorga una serie de derechos como titular de los datos personales objeto de tratamiento por parte de PAULA CANO, que son los siguientes:
También tienes la opción de darte de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado de darse de baja en las newsletter enviadas por PAULA CANO.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
A fin de facilitar su ejercicio, a continuación se indica el enlace de la página web de la Agencia Españala de Protección de datos donde podrás encontrar información adicional, así como los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
Asimismo, el consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PAULA CANO en los términos establecidos en el presente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Para ejercer tus derechos, PAULA CANO pone a tu disposición los siguientes medios:
En ambos casos, deberás acreditar tu identidad acompañando una copia de tu DNI o documento equivalente, para poder verificar que PAULA CANO sólo da respuesta al interesado. Si presentas tu solicitud a través de representante legal, también deberás aportar documento acreditativo de la representación.
Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, ten en cuenta que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndote a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
En general, PAULA CANO no comparte tu información personal, salvo aquellas cesiones que deba realizar en base a obligaciones legales impuestas. En el caso de ser cedidos a algún tercero, se te informaría previamente y solicitaría tu consentimiento.
Aunque no se trata de una cesión de datos propiamente dicha, para prestarte el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores de PAULA CANO, accedan a tu información para llevar a cabo el servicio que ésta les ha contratado (por ejemplo, empresa de desarrollo y mantenimiento web, empresa de hosting, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares). Estos encargados acceden a tus datos siguiendo las instrucciones de PAULA CANO y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, a continuación se te informa de los terceros que pueden acceder a tus datos en calidad de encargados de tratamiento:
SiteGround Spain S.L.: proveedor del hosting SiteGround y del servidor de correo electrónico, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33.085, folio 1, Hoja número M- 595464, inscripción 1ª, con CIF : B87194171, y con domicilio social: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, España. Aquí tienes acceso a su política de privacidad: https://www.siteground.es/privacidad.htm
Flodesk Inc.,: proveedor de e-mail marketing ubicada en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea y cuya política de privacidad puedes consultar aquí: https://flodesk.com/privacy-policy
Dubsado: herramienta de gestión de relaciones con clientes (CRM), ubicada en Estados Unidos, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. El enlace a su política de privacidad es el siguiente: https://www.dubsado.com/legal/privacy-policy
Asana , Inc.,: plataforma de gestión del trabajo ubicada en Estados Unidos, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. El enlace a su política de privacidad es el siguiente: https://asana.com/es/terms#privacy-policy
Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/es/guides/general-data-protection-regulation. Para más información en https://stripe.com/es/privacy.
Paypal: herramienta de gestión de pagos cuyo responsable de tratamiento en el Espacio Económico Europeo es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., con docimicilio en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Puedes consultar su política de privacidad en: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES#2
ThriveCart: plataforma de procesamiento de pagos ubicada en Nueva Zelanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea, pudiendo consultarse su política de privacidad aquí: https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/
Factura Directa: es un programa de facturación propiedad de Conductiva Online Services SL (“Conductiva”), una empresa española, con NIF B65152100, con domicilio social en C/ Ató Bisbe, 8, 5-3, 08500 Vic, Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41388, Folio 9, Hoja B392505, Inscripción 1. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.facturadirecta.com/legal/privacidad/
Whereby: plataforma de videoconferencia ubicada en Noruega (Gate 1 no. 107, 6700 Måløy), cuya política de privacidad puede observarse en el siguiente enlace: https://whereby.com/information/tos/privacy-policy/
Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google, Inc., cuyo responsable de tratamiento en el Espacio Económico Europeo y Suiza es Google Ireland Limited, empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda (con número de registro: 368047). Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google Analytics y Console: herramientas de análisis web. Este servicio está a cargo de la empresa Google, Inc., cuyo responsable de tratamiento en el Espacio Económico Europeo y Suiza es Google Ireland Limited, empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda (con número de registro: 368047). Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es
The Quiz Collective, Inc,: proveedor de la herramienta para crear encuestas online Interact. ubicada en Estados Unidos, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea. El enlace a su política de privacidad es el siguiente. https://www.tryinteract.com/privacy/
Zag Digital: Agencia de Marketing digital ubicada en Ruta Panamericana frente a los caracoles de Chacras de Coria, Chacras de Coria, Mendoza. Ha firmado el pertinente contrato de encargado de tratamiento con la responsable, a fin de garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos (RGPD).
NT fiscal: Asesoría Fiscal cuya titular es María Celina Nasello, ubicada en Calle de las Encinas, 5, Boadilla del Monte. Ha firmado el pertinente contrato de encargado de tratamiento con la responsable, a fin de garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos (RGPD).
Samantha Zinn Saénz: diseñadora web y asistente, ubicada en Carrer Pare Bernardí 9, 08786, Capellades (Barcelona)*. Ha firmado el pertinente acuerdo de encargado de tratamiento con la responsable, a fin de garantizar el cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos (RGPD). Asimismo, puedes consultar su política de privacidad aquí: https://samdigital.es/politica-de-privacidad/
Zapier: herramienta utilizada para automatizar tareas desarrollada por Zapier Inc. que se encuentra ubicada en Estados Unidos y ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zapier.com/help/account/data-management/gdpr-compliance-at-zapier. Su política de privacidad puede consultarse en el enlace https://zapier.com/privacy/
Spark: herramienta de gestión de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa ADR Building, cuyo responsable de tratamiento en el Espacio Económico Europeo y Suiza es Readdle Inc c/o EBRI Global Ltd.Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://sparkmailapp.com/es/privacy
El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción, contacto, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios.
La elaboración de perfiles, mediante el análisis de tus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes. Siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de procedimientos estadísticos y siendo las consecuencias de este tratamiento de sus datos mediante la realización de perfiles, el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.
La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla “Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas” en los formularios de suscripción, o al aceptar expresamente las cookies publicitarias.
Los datos que utilizamos en la elaboración de perfiles y que mostramos a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios, solo se muestra en una gráfica el tipo de público que tenemos, su edad, país, género, etc.
En www.paulacano.es tienes enlaces a las redes sociales Instagram y Pinterest. Si pinchas en ellas, te redirigirá a dichas aplicaciones, fuera de mi sitio web, por lo que serán aplicables las políticas de privacidad de estas redes sociales:
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
Esta parte tiene contratados servicios a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo («Terceros Países»). Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internacionales pertinentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD.
Estos proveedores han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Dichas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SSC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por GDPR.
PAULA CANO se compromete a proteger tu información personal mediante la utilización de medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de tus datos y garantizar tu privacidad.
En el caso de los contratos que PAULA CANO suscribe con sus proveedores, se incluyen cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo el control de PAULA CANO se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, esta parte tomará las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
PAULA CANO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se comunicará a través de la página web o a través de otros medios, de modo que puedas conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN DEL AVISO LEGAL: 08/04/2022.
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